Voici l'avis aux consommateurs de Qualipièces concernant le rappel de sécurité pour certains modèles de Rollerski.
Cher propriétaire de Rollerski®,
Qualipièces mène actuellement un rappel de sécurité sur certains modèles de Rollerski®.
Cet avis vous est envoyé conformément aux exigences de la Loi sur la sécurité des produits de consommation. Qualipièces a pris connaissance que certains produits Rollerski pouvaient démontrer une problématique à l’utilisation et, conséquemment, procède à un rappel de sécurité.
D’après nos dossiers, vous possédez un produit potentiellement touché par ce rappel.
Description de la problématique:
Sur les modèles visés par ce rappel, il est possible que le ressort perde sa tension.
Dans certaines situations, la roue est susceptible de s’engager sans l’intervention du motoneigiste, ce qui pourrait mener à de graves dommages matériels, à des blessures ou même au décès.
Action à prendre:
Qualipièces recommande aux clients touchés de désinstaller le produit de leur motoneige (référez-vous à votre détaillant au besoin) et d’éviter de conduire leur motoneige si elle est munie des modèles de Rollerski® visés. Qualipièces lance un rappel de sécurité et offre un crédit équivalent à la valeur de leur achat aux consommateurs touchés.
Veuillez communiquer avec Qualipièces afin d’initier le processus de retour, d’obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA) requis menant à un crédit une fois le produit reçu chez Qualipièces.
• Courriel: [email protected]
• Téléphone: 1-877-474-4272
Qualipièces n’est pas en mesure de préciser, en ce moment, si certains de ces produits pourront être remis en vente cette saison. Qualipièces s’engage à communiquer avec vous tout développement à cet égard.
Cet avis vous a été envoyé conformément aux informations que nous disposons. Si vous n’êtes plus propriétaire du véhicule, veuillez communiquer avec Qualipièces pour nous en informer.
Nous regrettons tout inconvénient que cet avis peut vous causer. Nous mettons tout en place pour remédier rapidement à la situation. Notre engagement demeure le même depuis 25 ans, assurer votre sécurité et votre entière satisfaction.
Merci de prêter une attention immédiate à ce rappel.
Salutations,
Le service à la clientèle de Qualipièces
Si vous avez des questions ou désirez de l’assistance, contactez-nous :
• Visitez: www.qualipieces.com
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• Téléphone: 1-877-474-4272
Du lundi au vendredi entre 8h et 17 h heure de l’est
