Communiqué Performance NC | COVID-19


MISE À JOUR | Lundi 23 mars 2020


Conformément à la demande des autorités gouvernementales pour lutter massivement contre la propagation de la COVID-19, nous tenons à vous informer que tous nos magasins Performance NC, Carrier BMW et Carrier Harley-Davidson, seront fermés dès ce lundi 23 mars, 17h00, et ce, jusqu’au 13 avril 2020.

La santé et la sécurité de tous sont notre priorité et nous saluons les précautions et les efforts que chacun d’entre vous déploie dans l’intérêt de la collectivité.

Pour être informé de tout changement, continuez à nous suivre
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👉 sur notre site internet

📧 Si vous avez des questions, écrivez-nous à : info@performancenc.ca 📧

Merci de votre compréhension et de votre confiance.

Chère clientèle,

Nous tenons à vous informer que les magasins du Groupe Carrier soit, Performance NC (Drummond, Granby, Lac-Mégantic, Princeville, Sherbrooke, Trois-Rivières et Valcourt), Carrier Harley-Davidson (Drummond, Sherbrooke et Saint-Hyacinthe) ainsi que Carrier BMW (Drummond et Sherbrooke) DEMEURENT TOUS OUVERTS, et ce, jusqu’à nouvel ordre.

Suite aux récents développements reliés à la propagation du COVID-19, nous avons pris les mesures nécessaires pour protéger toutes les personnes qui franchissent les portes de nos établissements, autant les clients que nos employés.

Nous sommes conscients de l’explosion du virus dans plusieurs pays et nous nous faisons un devoir de réduire les risques d’infection auprès de la population québécoise, mais particulièrement, auprès de nos employés, de nos clients et de leurs familles.

Afin de protéger la santé et la sécurité de nos employés ainsi que de notre clientèle, des mesures strictes, au sein du Groupe Carrier, ont été mises en place suite, entre autre, aux recommandations du gouvernement du Québec :

  • Une communication détaillée a été envoyée à tous nos employés pour les informer des mesures d’hygiène à prioriser, dont se laver fréquemment les mains, d’éternuer dans le creux du coude, de jeter leur mouchoir immédiatement après l’avoir utilisé et de saluer les clients en évitant de serrer la main et/ou les embrassades amicales.
  • D’autre part, nous demandons à tout employé :
    • Présentant des signes de toux, de fièvre et/ou de difficultés respiratoires de nous en aviser et de demeurer à la maison jusqu’à ce que les symptômes soient disparus.
    • Qui a voyagé récemment à l’extérieur du pays, de demeurer à la maison au moins 14 jours, suivant son retour au Québec.
    • Qui prévoyait voyager à l’extérieur du pays, au cours des prochaines semaines, d’annuler ou de reporter tout voyage non essentiel à une date ultérieure.
  • De plus, nous avons annulé :
    • Tous les voyages auxquels nos employés devaient participer dans le cadre de leur travail au cours des prochaines semaines.
    • Notre présence dans tout événement de 250 personnes et plus, si ceux-ci sont maintenus.
  • Finalement, nous avons mis:
    • En place des mesures d’hygiène additionnelles en déployant une procédure rigoureuse de nettoyage de tous nos véhicules afin de s’assurer que les guidons, poignées, volant et sièges soient désinfectés adéquatement plusieurs fois par jour. De même que pour les salles de bains et le mobilier se trouvant dans les aires communes tel que les chaises, les bureaux, les comptoirs caisses, les poignées de porte, etc. Et, nous avons aussi donné la directive à nos mécaniciens de porter des gants pendant qu’ils effectuent des travaux sur les véhicules.
    • Une distributrice de désinfectant instantané (Purell) pour les mains est installée à l’entrée de tous nos établissements et à la disposition de tous.

Vous avez acheté un véhicule cet hiver? Planifiez-en la livraison maintenant.

À ce stade-ci, le gouvernement n’oblige pas « encore » les commerces au détail à réduire leurs heures d’ouvertures, voire même à fermer, mais la situation peut évoluer rapidement de jour en jour. C’est pourquoi, afin de prévoir les mauvaises surprises et nous permettre de continuer à vous offrir un service 5 étoiles, nous vous encourageons, pendant que nous sommes encore 100% opérationnels, à nous appeler dès maintenant pour planifier rapidement la livraison de votre véhicule. Nous vous offrons ce service tout à fait gratuitement dans un rayon de 100km.  Ainsi, vous serez en mesure de profiter au maximum, dès les premières semaines de beau temps, de votre véhicule et de la saison de moto qui approche. Évidemment, soyez assuré, qu’au moment de la livraison, nous aurons pris toutes les précautions nécessaires et que votre véhicule aura été bien nettoyé et désinfecté.


Livraison gratuite pour les commandes téléphoniques*

De plus, compte tenu de la situation exceptionnelle actuelle, nous offrons aussi la livraison gratuite sur toutes les commandes, à prix régulier, de pièces, vêtements et accessoires de 50$ et plus (avant taxes) effectuées par téléphone.

Pour placer une commande, appelez-nous au 819-395-2464 ou sans frais, au 1 855-741-2464.

Toutefois, prenez note que certaines restrictions s’appliquent :

  • Certains produits, notamment les produits dangereux et/ou trop volumineux (en format et/ou en poids), sont exclus de cette offre. Le conseiller qui prendra votre commande pourra rapidement vous confirmer si les produits commandés sont éligibles à la livraison gratuite.
  • Seule notre succursale de Drummondville peut prendre les commandes téléphoniques.
  • Paypal® est le seul mode de paiement accepté par téléphone.
  • Cette offre s’applique seulement sur les commandes livrées au Québec.
  • Aucune remise en points de nos clubs privilèges (Club NC, Club Harley-Davidson et Club Carrier BMW) sera offerte sur les commandes téléphoniques.

*Cette offre est valide jusqu’au 23 mars 2020


Nous espérons qu’avec toutes ces mesures, nous vous démontrons que votre santé et celle de nos employés sont notre priorité.

Si vous avez des questions, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Sinon, nous vous tiendrons informés de tout changement dans les plus brefs délais, le cas échéant.

Merci de votre compréhension et de votre précieuse collaboration.

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